Hallo, hier ben ik. Ik wil aandacht! Hallo?…. het is niet makkelijk om op te vallen. Althans dat hoor je over het supermarktlandschap nog wel eens. Want zeg nou eerlijk. Wat is het verschil tussen Jumbo, C1000, Plus of weet ik het welke supermarkt. Niet veel. En wat zie je de laatste jaren: ze kruipen met hun hele positionering nog dichter tegen elkaar aan. De enige vreemde en goede eend in de bijt is Lidl. Beter gezegd: De Lidl.
Wie had dat gedacht. Een aantal jaren geleden gingen mensen alleen uit pure armoede naar de Lidl. Daar schaamde je je zelfs een beetje voor. Etiketten afweken in de keuken, dat werk, zodat niemand er achter zou komen dat je een consument was die uit dozen zijn spullen staat te klauwen. En wat zie je nu? Appie die doodsbenauwd is voor alle petsen die Lidl zijn concurrenten geeft. Ze hebben goede kwaliteit, zijn goedkoop en hebben de beste groente- en fruitafdeling van Nederland. Ja, daar zou ik het ook benauwd van krijgen als Appie zijnde. En Lidl groeit lekker door en is de te kloppen partij op het moment.
Wat is nou de kracht van de Lidl? Volgens mij zit hem dat vooral in het tonen van lef en te durven kiezen. Lef tonen ze door heel hard te schreeuwen dat ze ergens goed in zijn. Door slimme keuzes te maken zoals met social media en hun eigen koers te blijven varen. En ze kiezen voor hun eigen verhaal. We hebben niet heel veel keuze maar wat we hebben is goed. Oh ja en we hebben altijd leuke non food artikelen in het midden van de winkel. En het mooie is dat ze schaatsen hebben in de winter en een luchtbed als de zon schijnt. En niet andersom! Een kwestie van vooruit zien is regeren. Maar ook dat is niet voor iedereen even gemakkelijk. Met de kerst kies je tegenwoordig voor de luxe van Lidl, Delicieux.
Wat zou Appie nou moeten doen? Letten op de kleintjes of zeggen dat de keuze zo reuze is? Of ze kunnen zeggen dat alles vers is of dat ze drie bakjes biologische kip hebben voor de ‘nieuwe’ consument. Nee, nee, nee. Wat zij moeten doen is; lef tonen, andere drijfveren dan marge en omzet hanteren, ambitie hebben om de wereld een stukje mooier te maken. Waarom niet de eerste biologische vlees supermarkt. Of, wij zijn niet de goedkoopste maar hebben alles om het leven leuker te maken, of ook onze leveranciers mogen wat geld verdienen en daarom is onze innovatiegraad zo hoog. Klant, u bent zo welkom bij ons dat meneer Albert Heijn er trots op zou zijn. Wie is eigenlijk de oprichter van Lidl? Een kleine Duitser denk ik.
